"Normaal doen, niks aan de hand!" hou je jezelf voor. En toch slaat de onzekerheid wel eens toe als je een persoon met een handicap bedient. Alsof je plots al je kennis en ervaring als onthaalbediende vergeten hebt.

Natuurlijk is een gastvrij onthaal belangrijk, hoe zou je zelf zijn? Het maakt je dienstverlening ook echt toegankelijker en het kost weinig of niks. In samenwerking met geroutineerde reizigers met een handicap geven we je hier enkele tips die je eerste drempelvrees kunnen wegnemen of suggesties waar je misschien zelf nog niet opgekomen was.

Je kunt de brochure hier downloaden (pdf-formaat) of een afdruk opvragen bij het Infopunt Toegankelijk Reizen.